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以勤補拙、態度決定一切--索瑞 李玉紅

『 員工風采 』 2007/12/12 來源:湖南新浪潮
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      時間過得真快,轉眼間我入新浪潮已經三個多月了,在這幾個月的時間內,讓我學到了很多,也成熟了很多,同我以往做過的工作相比,我覺得銷售是一門學問,一門鍛煉人、讓人成長的學問。尤其在索尼專賣店,我感覺我成長的更多,這一切當然與店長潘莉和各位新老店員以及公司領導對我的關心和幫助是分不開的。
    “勤能補拙,態度決定一切”,這是新浪潮企業文化中的服務在剛進索瑞時,對于一個從來沒有接觸過數碼和筆記本的我來說,的確是一件難事.然而,專業知識是做銷售的基礎,也是做銷售必備的武器,我只有熟記相關產品的規格以及最新產品的賣點,才能更好的進行銷售,這樣顧客才會覺得你很專
 業.對公司產品性能以及價格的了解,無疑是在面對客戶的時候增加自信的法寶,只有你自信時,客戶才會對你信任.相信只要你具有自己的信念,努力地做些什么,就會得到回報和收獲,而這種收獲不會是別人的,而只會是你自己的.
    “顧客后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始”,在做店面銷售時,一定要去了解顧客的需求,通過與客戶之間的談話,觀察他對什么樣的產品感興趣等細小方面來初步確定客戶的需求.然后再向客戶推薦介紹符合他需求的產品,從而增加成功率,對每一位客戶都要有始有終,要有耐心地去講解他感興趣的問題,他很可能就是你的下一位購買者.同樣,在銷售的過程中,團隊的配合同樣也很重要,分工合作,相互照應,以快速敏捷的速度運作,有效地發揮角色所賦予的最大潛能來發揮團隊精神.成功的個人,決離不開成功的團隊。
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